ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Cada pedido se prepara de forma artesanal, con calma y cuidado.
El plazo de preparación es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación de pago.
Los envíos se realizan mediante mensajería,o Servicio de Correos España y el plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas, según el destino.
El coste de envío se muestra claramente antes de finalizar la compra. Cualquier duda que tenga, háganosla saber. Estaremos encantados de ayudarle.
Política de cambios y devoluciones
Si al recibir su pedido no es lo que esperaba, puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Para poder aceptarla, el producto debe:
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Estar en perfecto estado
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No haber sido utilizado
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Conservar su embalaje original
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o producto defectuoso.
*Tenga en cuenta que son piezas artesanales y los productos están hechos de uno en uno. Por ello, pueden presentar pequeñas variaciones de color o estampación , propias del proceso artesanal y del uso de elementos naturales. Estas variaciones hacen que cada pieza sea única y no se consideran un defecto.
En cualquier caso, si recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, escribanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a simpleynatura@gmail.com, indicando el numero de pedido y qué ha ocurrido.
Nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.